我的ABC卡钱被财付通同申扣除了190元。我该怎么

您应先联系财付通客服了解扣款原因,并尝试申请退款。分析:您的ABC卡被财付通同申扣除190元,可能涉及未经授权的支付或错误扣款。根据《消费者权益保护法》和《支付机构客户备付金存管办法》,您有权要求支付机构提供扣款明细并申请退款。提醒:若财付通客服无法给出合理解释或拒绝退款,且金额较大或频繁发生,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度,您可以通过以下方式处理:1.直接联系财付通客服,了解扣款原因并申请退款;2.若客服处理不满意,可向财付通提交书面投诉,并要求其提供扣款证据;3.向消费者协会或支付行业监管机构投诉;4.若上述途径均无法解决,可考虑提起民事诉讼。选择建议:根据问题复杂程度和金额大小,优先选择直接联系客服或提交书面投诉,若无法解决再考虑投诉或诉讼。
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具体操作:1.联系财付通客服:拨打财付通客服热线,提供相关信息查询扣款详情,并要求立即退款。2.提交书面投诉:若客服处理无果,向财付通提交书面投诉信,附上扣款记录等证据,明确要求退款及赔偿。3.向监管机构投诉:向中国人民银行或地方金融监管部门投诉,提供详细情况说明及证据,请求其介入调查。4.提起民事诉讼:若上述途径均无法解决,可准备相关证据材料,向法院提起民事诉讼,要求财付通承担侵权责任,赔偿损失。在诉讼过程中,注意保留好所有与案件相关的证据,以便法院审理。
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